عدم ارائه خدمات تعهد داده شده
سوال
با سلام ، من مبلی خریداری کردم که دارای یک سال گارانتی الان دچار مشکل شده و برای گارانتی ان دارن اذیت میکنند خواستم بدونم در صورت عدم نتیجه باید به صنف شکایت کنم یا تعزیرات
ثبت نام کنید
برای استفاده از امکانات کامل انجمن مهاجرتی اریکه عدل لازم است تا یک حساب کاربری در وبسایت ما ایجاد کنید. این کار فقط چند دقیقه کوتاه زمان می برد!
پاسخ ( 1 )
با سلام
معمولا در این مواقع توصیه می شود شما ابتدا در صنف مربوطه طرح شکایت کنید و اگر مشکل در این مرحله حل نشد در تعزیرات و در قدم بعدی با استناد به حقوق مصرف کننده در دادگاه عمومی حقوقی اقدام به طرح دعوی نمایید.
البته توجه داشته باشید که شرکتها به قدری شرایط گارانتی را به نفع خود تفسیر می کنند که اثبات شمول ضمانت نامه بسیار مشکل است.