مشاور کنکور و عدم عودت هزینه

باسلام. وقت شما بخیر
من چندمدت قبل مشاوره‌ی کنکور ثبت نام کردم. بعد دیدم ایراداتی داره و نمیتونم کنار بیام. دوروز بعد درخواست دادم که کنسل کنن. همش گفتن که نه ادامه بدین و کم کم روندش دستتون میاد. منم گفتم الان دیگه وقت ندارم و میدونم کنسل کنم بهتره. کلا همش میپیچوندن و میگفتن نه مشاورای ما خوبن. بعدم که گفتم کنسل کنین و هزینه م رو برگردونین گفتن امکان عودت هزینه نیست! الان درواقع من در ازای هیچ هزینه کردم! هرچی میگم خب چرا همون اول تو کانال معرفی موسسه تون همچین چیزی نبوده؟میخواستم بدونم آیا الان من حق پس گرفتن هزینه م رو ندارم؟ مثلا آزمون ثبت نام کردم تو فرم ثبت نام نوشته با دقت انتخاب کنین چون امکان برگشت هزینه نیست. ولی اینا اصلا نگفتن. حتی درخواست کنسل کردن داشتم بازم دیر جواب میدادن و نمیگفتن اولش. الانم چند روزه من فقط پیام میدم که شماره تماس مسئول مربوطه رو بدین صحبت کنم ولی پاسخگو نیستن؛ انگار نه انگار. هزینه گرفتن ولی هیچی. الان از نظر قانونی حق با منه؟ (اینو بگم که اونا کانال معرفی موسسه دارن و یه سری توضیحاتی دادن. موقعی که درخواست ثبت نام دادم، تو پیام و تماس هزینه مشاوره رو گفتن ولی باز هم درباره عدم رضایت و برنگردوندن هزینه اصلا حرفی نزدن) با تشکر از شما.