پرداخت دیه فوت از طرف بیمه

ما بعد از یک سال ونیم که مادرم بر اثر تصادف فوت کردند بیمه پارسیان برای پرداخت بیمه به ما گفتند که تا۲/۵درصد حق بیمه رو متهم یعنی شخصی که با مادر تان تصادف کرده نپردازد ما نمیتوانیم دیه پرداخت کنیم بعد از چندی پشاجره از ما شماره شبا و تعهد محضری و امضا گرفتند و گفتند شما برید ما سعی میکنیم تا یکی دو ماه آینده مشکل رو حل کنیم و دیه رو پرداخت کنیم آیا این کارشون قانونیست واگر پرداخت نکردند ما چی کنیم؟